|一、了解相关法律法规|

首先要清楚，根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；然而，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。孩子在王者荣耀充值的行为若不符合其年龄和智力状况，家长是有权要求退款的。

|二、联系游戏平台客服|

1. 尽快找到王者荣耀的官方客服渠道，可以通过游戏内的客服入口、官方网站的客服联系方式或者官方社交媒体账号留言等方式联系。

2. 向客服详细说明情况，包括孩子的年龄、充值的时刻、金额、充值的具体渠道等信息，提供尽可能多的证据，如充值记录截图、孩子玩游戏的相关画面等，以便客服能准确核实情况。

|三、准备相关证明材料|

1. 孩子的出生证明，明确孩子的年龄，证明其属于未成年人。

2. 充值的详细记录，如支付账单、游戏内的充值提示截图等，这些可以清晰显示充值的金额和时刻。

3. 能证明是孩子操作充值的证据，比如游戏登录记录显示孩子在该时刻段登录游戏进行了充值操作，或者有孩子玩游戏时的视频画面等。

|四、与平台协商退款|

1. 耐心与客服沟通协商，说明退款的合理诉求。平台一般会根据具体情况进行审核。

2. 如果平台初步同意退款，要按照其要求提供进一步的资料或完成相关手续。

3. 若平台拒绝退款，不要轻易放弃，可以要求客服说明拒绝的理由，并再次强调孩子充值行为不符合其年龄智力状况，要求重新审核。

|五、必要时寻求第三方协助|

1. 如果与游戏平台协商不成，可以向消费者协会投诉，寻求消协的帮助。

2. 也可以咨询律师，了解自己的权益和可行的法律途径，必要时通过法律手段维护自己的权益。

|六、预防措施|

1. 加强对孩子使用电子设备和玩游戏的监管，设置合理的使用时刻和权限。

2. 了解孩子玩的游戏情况，包括游戏的付费模式等，避免类似情况再次发生。

3. 保管好支付密码等重要信息，防止孩子获取。

|FAQ问答|

1. 问 孩子玩王者荣耀充钱后，多久内可以申请退款？

答 一般发现后尽快联系平台申请退款，时刻越短越好，通常在发现后的合理时刻内申请都有可能成功，具体没有严格固定的时刻限制，但尽早申请更有利。

2. 问 联系客服后，退款申请多久能有结局？

答 这取决于平台的审核流程，一般会在几许职业日内给出回复，复杂情况可能需要更长时刻。

3. 问 没有充值记录截图能退款吗？

答 充值记录截图是重要的证据，但如果有其他能证明充值事实的材料，如支付账单详情等，也可以作为证据，不过有充值记录截图会更有利于退款申请。

4. 问 孩子用家长账号充值，能退款吗？

答 如果能证明是孩子未经家长同意操作的，且不符合孩子年龄智力状况，是可以申请退款的。

5. 问 游戏平台只同意部分退款该该怎么办办办？

答 可以再次与平台沟通，说明孩子充值的不合理性及家长的诉求，争取全额退款。若平台仍坚持部分退款，可以考虑通过其他途径如投诉、法律手段等来进一步解决。